Artikler
Oppnå bedre webkommunikasjon - Del 2
Mennesker har som vane å "scanne" en nettside etter ord som de forbinder med saken de leser om. Finner de ikke disse ordene, vil de mest sansynlig lete videre på ett annet nettsted eller miste interessen. Det er derfor viktig å vite noen grunnleggende regler for riktig skrift på nett. Dette er del 2 av denne serien som omhandler tekst og innhold på nett.
Vi gjennkjenner ord ved å se på formen. Dette kalles visuell gjenkjenning og det er derfor ikke lurt å bruke store bokstaver i en tekst eller overskrift ettersom dette vil ødelegge den gjenkjennelige formen på ett ord. Tenk også på hvem skrifttyper du bruker på nett. Folk vil ikke gjenkjenne ord så lett ved en "scanning" hvis du har en fancy skrifttype. Viktigste er at vi har ett mål med webkommunikasjonen vår. En ting er å holde informasjonen oppdatert til enhver tid slik at folk vil besøke flere ganger, og kansje bruke transaksjonene dine. Men man må også ha ett ryddig oppsett i teksten slik at folk lett kan finne frem til det de vil på siden uten å lete for lenge.
Brukeren har lite tålmodighet
Husk at du har bare 2-3 sekunder til å overbevise en bruker om at han bør bli å se nærmere på ditt nettsted.
Ved bruk av triggerord i meny, overskrifter, underoverskrifter, tekst osv. vil brukeren lettere finne frem på vårt nettsted. Opplever brukeren dette som en side som fungerer effektivt, vil han mest sansynlig komme tilbake.
Gode generelle triggerord:
- Kutt ned på fremmedordene, enkle ord er ofte det beste.
- Forkortelser bør bare brukes hvis det er slik brukerne kaller produktet eller informasjonen. (For eksempel DVD istedenfor "Digital Versatile Disc")
- Ordene bør være beskrivende.
- Ordspill i overskrifter kan føre til få klikk i og med at disse somregel er det brukere ser i annonsen som fører dem til siden.
- Bruk konkrete ord. Jo mer konkrete trigger ord jo flere interriserte brukere.
- Substantiver er bra å bruke som trigger ord.
- Bruk løsninger istedenfor problemer når du lager trigger ord.